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“双胞胎”首次互相见面——唐dmi两钥匙艰难会合,原因分析

6月15日辉哥提车回家的时候,只拿到一把车钥匙,直到本次首保才拿到第二把车钥匙,“双胞胎”在近半年后总算首次见面了,总算会合了,确实很艰难。虽然提车至今,除了车辆去4S店会特地带上车钥匙,平时基本没有用过车钥匙,但一直拿不到应该提车时就拿到的第二把车钥匙,心里总归有点不舒服。为什么隔了那么长时间才能拿到第二把钥匙呢?究其原因,主要有两个原因:

1、全球芯片短缺。提车当时正式全球芯片极度短缺的时候,虽然比亚迪使用的大部分车规级芯片都是自研自产的,车辆产能基本不受芯片短缺影响,但车钥匙内的芯片应该不是自己生产的,供货商产能跟不上,所以采取先给一把钥匙的方式,以保证能及时交车,其实那个芯片慌的阶段,不少车企都采用这个办法来提高产能和交车率。

2、4S店服务质量急需提高。提车后联系过销售经理几次,答复要么钥匙还没有来、要么没空、要么去了又找不到,后来,该销售经理离职了,让我自己找4S店,打该4S店销售电话,说需要找售后;打该4s店售后,说应该找销售;又打销售电话,说原离职的销售经理已经入职售后了,所以必须去售后找原销售经理解决。然后,趁着首保,在售后找到原销售经理,虽然发了牢骚,但还是解决了。唉,这服务质量,面对比亚迪的不断提升的销量,真的急需提升呀!

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好了,今天就分享这些,大家有没有碰到过类似问题,有没有觉得4S店的服务质量拖比亚迪的后腿了?咱们评论区见。

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